RPA

PočetnaProizvodi i rešenjaBPM & RPARobotic process automation (RPA)

Robotska automatizacija procesa (RPA) donosi budućnost u sadašnjost

Zaposleni svakodnevno obavljaju stotine poslovnih zadataka i procesa koji zahtevaju tačnost i brzinu, ali ne moraju nužno zahtevati odlučivanje. Često su ti postupci skloni greškama i predstavljaju izvor frustracije zaposlenih. Robotska automatizacija poslovanja povećava profitabilnost, dok istovremeno poboljšava tačnost poslovanja vaše organizacije. Dizajnirani za rad na širokom rasponu ponavljajućih zadataka, softverski roboti interpretiraju, samostalno preuzimaju akcije i komuniciraju sa drugim sistemima, baš kao i ljudi. Robot nikad ne spava i čini nula grešaka. Zaposleni se oslobađaju frustrirajućih aktivnosti i mogu se fokusirati na odlučujuće aktivnosti unutar organizacije. Softverski roboti se lako treniraju i integrišu u bilo koji sistem. Oni konstantno izveštavaju o svom napretku, čime povećavaju operativnu i poslovnu predvidljivost.
Najpogodniji procesi za RPA imaju mnogo transakcija struktuiranih podataka sa relativno statičnom putanjom procesuiranja, koja se ne menja često i ima čvrsta poslovna pravila. RPA alati imaju najbolje rezultate kada rade direktno sa podacima i aplikacijama.

Finansijske usluge i bankarstvo
Provera podataka, migracija podataka između bankarskih aplikacija, upravljanje korisničkim računom, izrada izveštaja, poređenje vrednosti, ispunjavanje obrazaca, obrada finansijskih zahteva, ažuriranje podataka o kreditima

Tehnologija / softver
Testiranje hardvera i softvera za funkcionalnu, kvalitetnu i mobilnu performansu

Telekomunikacije
Prikupljanje i konsolidovanje podataka iz telefonskih sistema klijenata, izrada sigurnosnih kopija podataka sa klijentskih sistema, prenos podataka, izvlačenje podataka o cenama konkurenata, informacije o proizvodnji telefona itd.

Proizvodnja
ERP automatizacija, automatizacija logističkih podataja, praćenje podataka, poređenje cena proizvoda

Javna uprava
Popunjavanje i aktivnosti provere obrazaca, integracija nasleđenih sistema sa novijim sistemima, automatizovanje dnevnih izveštaja

Zdravstvo
Migracija i obrada podataka o pacijentu, izveštavanje za lekare, obrada medicinskih zapisa, automatizaciju podataka o osiguranju i obrada zahteva, pokretanje e-pošte sa medinciskih sistema naplate, status zahteva i automatizacija sličnosti kao i skladištenje podataka pacijenata.

Hotelijerstvo
Analiza cene konkurencije, obrada podataka o gostima, verifikacija podataja, obrada plaćanja, kreiranje korisničkih računa.

Trgovina
Izvlačenje podataka o proizvodu sa web stranica proizvođača, automatsko ažuriranje online invenara i informacija o proizvodu.

Proces od nabavke do plaćanja (Procure – to – pay)
Automatizacija transakcionih poslova koji se odnosi na dobijanje i usmeravanje stavki kao i osiguravanje nesmetanog protoka podataka između sistema.

Proces od ponude do uplate (Quote – to – cash)
Ubrzanje prodajnih procesa, automatizacija obračuna cena, naručivanje, fakturisanje i plaćanje.

Ljudski resursi
Automatizacija obračuna plata, upravljanje pogodnostima zaposlenih, izveštavanje o usaglašenosti.

Obrada zahteva za potraživanjem
Automatizacija administrativne i korisničke usluge koje se odnose na primanje, pregled, analizu i slanje potraživanja.

Šta su RPA karakteristike?


Nema kod
Ne zahteva veštine programiranja
Vizuelna definicija procesa (flowchart)
Bez stresa na postojeće aplikacije i procese
Oslanja se na postojeće funcionalnosti aplikacija
Preuzima dosadašnji način rada zaposlenih
Orijentisan na poslovne korisnike koji ne moraju imati napredna IT znanja

Koji su benefiti?


Povrat na investicije (ROI) od 30% do 200% unutar 1 godine
Optimizacija resursa – automatizacijom rutinskih zadataka, zaposleni mogu slobodno obavljati više vrednih poslova. Fokusirajući se na donošenje odluka i službu za korisnike kojima je potrebna ljudska odluka, zaposleni su efikacije angažovani (>60% manji udeo ručnog rada)
Smanjenje troškova – jeftin i brz način rešavanja sve većeg broja zahteva za usklađenost (compliance) i rastuću birokratiju za koju nije potrebna ljudska intervencija
Povećanje produktivnosti – neprekidno izvršavanje automatizovanog procesa (24/7/365)
Smanjenje rizika – kada se procesi izvršavaju besprekorno, dodatne provere su nepotrebne čime se štede finansijski i vremenski resursi